Wie wir für tausende Mitarbeitende einen sicheren Windows 11-Rollout in der Pharma-IT geschaffen haben
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Pharma
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Für den Wechsel von Windows 10 war für den Kunde wichtig, wie die Migration nicht nur technisch sauber, sondern vor allem hochgradig automatisiert umgesetzt werden kann. Besonders relevant war dabei, die Ausfallzeiten für die Mitarbeitenden drastisch zu reduzieren. Während ein Windows-Update zuvor im Durchschnitt zweieinhalb Stunden in Anspruch nahm, sollte der Prozess auf sogar nur 45 Minuten verkürzt werden. Damit verbunden war die Aufgabe, die Mitarbeitenden von Anfang an mitzunehmen, um Akzeptanz zu schaffen und Unsicherheiten beim Wechsel zu vermeiden.
Problem
Der Kunde stand vor der Herausforderung, den Wechsel von Windows 10 so umzusetzen, dass er nicht nur technisch reibungslos, sondern vor allem stark automatisiert ablief. Zentrale Anforderungen waren die drastische Reduzierung der Ausfallzeiten für Mitarbeitende sowie die Sicherstellung von Akzeptanz und Stabilität während der Migration bei gleichzeitiger Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
Lösung
Gemeinsam mit dem Kunden entwickelten wir ein Rollout-Konzept, das stark auf Automatisierung setzte. Durch optimierte Abläufe und das vorhandene Endpoint-Management-Tool konnte der Update-Prozess standardisiert, beschleunigt und weitgehend fehlerfrei gestaltet werden. Die Automatisierung wirkte sich nicht nur auf die Geschwindigkeit, sondern auch auf die Fehleranfälligkeit aus: Je weniger manuelle Schritte notwendig sind, desto stabiler das Ergebnis.
Nutzen
Die Effekte waren messbar und deutlich spürbar. Der Update-Prozess konnte von zweieinhalb Stunden auf nur 45 Minuten reduziert werden. Das bedeutete nicht nur eine erhebliche Zeitersparnis für die Mitarbeitenden, sondern auch eine Ersparnis von knapp 200.000 Euro. Gleichzeitig führte die Automatisierung zu einer deutlichen Senkung der Fehlerquote und damit zu weniger Support-Aufwand nach der Migration.
Das Projekt war damit weit mehr als ein Betriebssystem-Upgrade: Es zeigte, wie durch clevere Prozessgestaltung und konsequente Automatisierung echte Effizienzgewinne erzielt werden können, bei voller Einhaltung regulatorischer Anforderungen
Ausblick
Mit dem erfolgreichen Windows 11-Rollout ist eine solide Grundlage geschaffen. Darauf aufbauend sollen in weiteren Schritten zusätzliche Optimierungen umgesetzt werden. Ein Thema, das bereits auf der Agenda steht, ist die Integration von Microsoft Intune als moderne UEM-Lösung. Damit kann das bestehende Endpoint-Management perspektivisch abgelöst und die Verwaltung, Sicherheit sowie Automatisierung weiter verbessert werden. So wird die IT-Landschaft kontinuierlich weiterentwickelt und zukunftssicher gestaltet.